Paket Layanan (Plans)
Penyusunan paket langganan komersial berjenjang (Tiering), penetapan tarif bulanan, dan perakitan komposisi kuota fitur.
Ringkasan Paket Layanan & Tiering
Plan (Paket Layanan) adalah produk paket komersial utama yang dibeli pelanggan sebagai gerbang utama berlangganan aplikasi. Di dalam plan, admin menggabungkan model bisnis harga, urutan kelas paket, serta daftar jatah kuota fitur yang dapat digunakan pelanggan.
Konsep Tingkatan (Tier) sebagai Basis Upgrade & Downgrade
Tingkatan (Tier) dinyatakan dalam angka urutan (misal: Tier 1, Tier 2, Tier 3, dst.) yang menjadi jangkar logika bagi sistem dalam mengatur aturan perpindahan paket langganan pelanggan:
Tier Naik
Alur Kenaikan Paket (Upgrade)
Berlangganan paket dengan nomor tier yang lebih tinggi dari tier aktif saat ini.
- Membuka batas kapasitas kuota yang lebih longgar dan mengaktifkan fitur-fitur baru.
- Memicu kalkulasi tagihan penyesuaian prorata (proration) untuk sisa masa aktif berjalan.
- Dapat langsung diproses seketika setelah pembayaran faktur upgrade terkonfirmasi.
Tier Turun
Alur Penurunan Paket (Downgrade)
Beralih ke paket dengan nomor tier yang lebih rendah dari tier aktif saat ini.
- Sistem memvalidasi apakah jumlah pemakaian kuota saat ini masih berada di bawah batas maksimal tier tujuan yang lebih rendah.
- Mengikuti kebijakan penyesuaian surplus saldo atau kuota sisa yang berlaku pada produk.
- Membatasi fitur tambahan yang tidak lagi disertakan pada tier yang lebih rendah.
2 Mode Kuota Fitur dalam Plan
Saat menyusun komposisi fitur ke dalam paket, admin menentukan bagaimana kuota untuk masing-masing fitur diatur:
1. Kuota Tetap
Tetap
Pelanggan mendapat jatah kuota numerik pasti (misal 50 karyawan, 10 mesin absensi, atau 500 slip gaji).
Karakteristik: Batas kuota terkunci pada angka pasti yang ditentukan admin di formulir paket.
2. Tanpa Batas (Unlimited)
Unlimited
Fitur dapat digunakan tanpa batasan kuota volume oleh pelanggan yang berlangganan paket ini.
Karakteristik: Memberikan kebebasan akses penuh tanpa pembatasan kuota volume bagi pelanggan.
Katalog Paket Layanan
Halaman katalog menampilkan seluruh paket langganan komersial yang telah diterbitkan pada rute /internal/plans. Admin dapat meninjau tarif bulanan, status aktif, rekomendasi promosi, serta mengubah urutan tingkatan tier langsung dari tabel.
Tampilan 01: Katalog Paket Layanan per Produk
Daftar paket langganan yang dikelompokkan berdasarkan produk dan tingkatan tier.
Fokus Perhatian:
- Tabel paket menampilkan nama plan, tier urutan, harga bulanan, lencana rekomendasi, dan status aktif.
- Tombol "Tambah Plan" untuk membuat paket baru pada produk dan model bisnis terkait.
- Dukungan reorder urutan tingkatan tier langsung dari tabel katalog.
- Klik pada kartu/baris paket untuk membuka formulir edit komposisi fitur.
Alur Pengelolaan Katalog Plan
- Pengelompokan Produk Paket dikelompokkan berdasarkan produk aplikasi induknya sehingga katalog tetap terorganisir per layanan.
- Penyesuaian Urutan Tier Admin dapat mengatur urutan tampilan paket (Tier 1 ke Tier 3) agar presentasi harga di aplikasi pelanggan tertata rapi.
- Publikasi & Rekomendasi Paket yang aktif langsung dapat dipilih pelanggan, sementara lencana rekomendasi memberikan sorotan visual ekstra.
Form Pembuatan Paket Layanan
Formulir Plan Builder pada rute /internal/plans/create digunakan untuk merancang paket baru. Formulir ini dilengkapi simulasi kartu paket interaktif di sisi kanan serta editor komposisi fitur untuk menentukan batas kuota secara fleksibel.
Tampilan 02: Formulir Plan Builder & Komposisi Fitur
Formulir lengkap penentuan nama paket, tier, tarif bulanan, dan penyusunan jatah kuota fitur.
Fokus Perhatian:
- Preview Kartu Paket interaktif di sisi kanan menampilkan simulasi tampilan ke pelanggan secara live.
- Penentuan Urutan Tier untuk mengatur prioritas tampilan dan alur upgrade/downgrade.
- Editor Komposisi Fitur memudahkan admin menambah fitur dan menentukan batas kuotanya (Tetap atau Tanpa Batas).
Detail Kolom Formulir Paket Layanan
| Nama Kolom / Input | Tipe Data | Status | Panduan Pengisian & Ketentuan |
|---|---|---|---|
| Nama Plan | Teks | Wajib | Nama komersial paket yang ditampilkan di halaman langganan (misal: Starter, Business Pro, Enterprise). Tip: Nama plan sebaiknya mencerminkan segmentasi target pelanggan dan tingkatan fiturnya. |
| Tingkatan (Tier) | Angka Urutan | Opsional | Urutan kelas paket: Tier 1 (paling dasar), Tier 2, dst. Paket tier lebih tinggi otomatis dapat mewarisi fitur tier di bawahnya. Tip: Urutan tier menentukan posisi kartu paket di portal pelanggan dari kiri ke kanan. |
| Paket Gratis (Free) | Kotak Centang (Checkbox) | Opsional | Centang jika paket ini gratis (misal paket trial dasar). Kolom harga otomatis dinonaktifkan jika dicentang. Tip: Gunakan opsi ini untuk paket onboarding atau uji coba gratis tanpa biaya langganan. |
| Harga per Bulan (Rp) | Angka Rupiah | Kondisional | Biaya dasar langganan paket per bulan dalam Rupiah. (Wajib jika Berbayar) Tip: Pada skema Per-Unit, nominal ini berlaku sebagai tarif per unit satuan per bulan. |
| Highlight Rekomendasi | Kotak Centang (Checkbox) | Opsional | Menandai kartu paket ini dengan lencana "Paling Populer" atau "Rekomendasi" di portal pelanggan. Tip: Membantu menonjolkan paket unggulan agar menjadi pilihan utama calon pelanggan. |
| Komposisi Fitur Paket | Editor Kuota Fitur | Wajib | Menentukan daftar fitur yang disertakan beserta aturan kuotanya (Tetap atau Tanpa Batas). Tip: Klik tombol "+ Tambah Fitur" untuk memasukkan fitur baru dan atur jatah kuotanya sesuai tingkatan tier. |
| Konten Multi Bahasa & Tombol | Tab Formulir (ID / EN) | Opsional | Pengaturan label nama tampilan paket, deskripsi singkat kartu, dan teks tombol aksi (misal: Beli Sekarang atau Mulai Uji Coba). Tip: Memastikan pengalaman visual dwibahasa yang rapi dan konsisten di aplikasi pelanggan. |
:::info Simulasi Kartu Paket & Penataan Komposisi Manfaatkan Preview Kartu Paket di sisi kanan formulir untuk melihat langsung bagaimana nama paket, lencana rekomendasi, harga bulanan, dan daftar fitur akan tampak di mata calon pelanggan sebelum paket disimpan. Pastikan seluruh fitur esensial telah ditambahkan ke dalam komposisi dengan mode kuota yang tepat. :::